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Toutes les commandes passées sur notre site sont préparées et expédiées dans un délai maximum de 24 heures (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Nous proposons plusieurs options de livraison en France métropolitaine :

  • Colissimo Point Relais (48/72h) : 3,90€ (offert dès 49€ d'achat).
  • Colissimo Domicile (48/72h) : 4,90€ (offert dès 49€ d'achat).
  • Chronopost Domicile (24h) : 12,90€ (hors Corse).
  • Chronopost Point Relais (24h) : 9,90€ (hors Corse).

Note : Les délais mentionnés sont indicatifs et dépendent des transporteurs. Ils ne tiennent pas compte des week-ends, jours fériés ou éventuels retards imprévus.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de livrer dans les DOM-TOM pour le moment.

Nous offrons des retours gratuits pendant 30 jours après la réception de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail pour obtenir la marche à suivre pour organiser votre retour.

La livraison Colissimo (point relais ou domicile) est offerte dès 49€ d'achat pour toute commande en France métropolitaine.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’évolution de votre livraison directement sur le site du transporteur sélectionné.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées grâce à notre système de paiement crypté.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour la modifier ou l'annuler. Contactez-nous rapidement via notre service client en indiquant votre numéro de commande.

Vous pouvez nous joindre par e-mail (contact@soufl.fr) ou via notre formulaire de contact en ligne. Nous nous engageons à répondre à vos questions dans les meilleurs délais.

Nos bougies sont fabriquées à partir de cire 100% végétale, sans paraffine ni additifs chimiques. Elles brûlent proprement, produisant peu de fumée et de suie, ce qui les rend généralement mieux tolérées par les personnes sensibles aux fumées des bougies classiques.

Cependant, comme chaque personne réagit différemment, nous recommandons de tester la bougie dans un espace ventilé lors d'une première utilisation.